Termes et conditions
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Le site www.prevcom.eu est géré par PREVCOM SRL - Numéro de TVA 02369230129
Toutes les ventes sont finales. Nous n'acceptons pas les retours sauf tel qu'expressément établi dans le paragraphe "droit de rétractation".
Les achats sur le site http://www.prevcom.eu sont réservés aux ADULTES uniquement.
OBJET DU CONTRAT
Par contrat de vente «en ligne», nous entendons le contrat à distance, c'est-à -dire la transaction légale ayant pour objet des biens mobiliers et / ou des services stipulés entre un fournisseur et un consommateur et / ou client dans le cadre d'un système de vente à distance organisé par le fournisseur qui , pour ce contrat, utilise uniquement la technologie de communication à distance appelée «internet».
Chaque transaction d'achat sera régie par les dispositions du décret législatif n. 185/99 et, en ce qui concerne la protection de la confidentialité, il sera soumis aux règlements visés par la loi no. 675/96 et amendements ultérieurs.
Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.prevcom.eu ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bien. Pour les contrats à distance avec les consommateurs, la législation prévue à la section II du décret législatif no. 206 du 6 septembre 2005.
ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Le contrat stipulé entre PREVCOM SRL et le Client doit être considéré comme conclu avec l'acceptation, même partielle, de la commande par PREVCOM SRL. Cette acceptation est considérée tacite, sauf communication contraire au Client de quelque manière que ce soit. En passant commande selon les différentes modalités prévues, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat, et accepter pleinement les conditions générales et de paiement. Tout droit du Client à une indemnisation pour dommages ou indemnités est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extra-contractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et / ou aux choses, causés par la non-acceptation, même partielle, d'une commande.
MÉTHODE D'ACHAT
Le Client peut acheter les produits sur le site www.prevcom.eu. L'image de la description d'un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques, mais peut différer par la couleur, la taille, les produits accessoires illustrés sur la figure. La réception correcte de la commande est confirmée par Prevcom srl au moyen d'une réponse par e-mail, envoyée à l'adresse e-mail fournie par le client. Ce message de confirmation contiendra la date et l'heure d'exécution de la commande et un "Numéro de commande", à utiliser dans toute communication ultérieure avec Prevcom srl. Le message propose à nouveau l'ensemble des données saisies par le Client qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer dans les plus brefs délais les éventuelles corrections, en utilisant le service client. Si une facture est requise, le Client doit la demander avant de passer la commande et doit saisir la demande de facture dans les bons de commande, pour des raisons comptables et fiscales il n'est pas possible d'émettre des factures après la date de commande.
En cas de non-acceptation de la commande, Prevcom srl garantit une communication rapide au client.
Nous ne vendons pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande dont les identifiants peuvent nous faire douter de leur véracité.
OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR
Le consommateur et / ou client s'engage et s'oblige, une fois la procédure d'achat "en ligne" achevée, à imprimer et à conserver ces conditions générales qui, par ailleurs, auront déjà vu et accepté comme étape obligatoire dans le 'achat, ainsi que les spécifications du produit acheté, et ce afin de satisfaire pleinement à la condition énoncée dans les articles 4, 5, 52 et 53 du Decr. Législatif. n ° 206/2005. Le client s'engage à retirer la marchandise commandée, une pénalité de 50,00 euros est fixée en plus des frais de transport et de stockage dans le cas où le colis ne serait pas récupéré pour un motif valable. Il est strictement interdit à l'acheteur de saisir des données fausses et / ou fictives dans la procédure d'enregistrement nécessaire pour activer la procédure d'exécution du présent contrat et les communications ultérieures connexes pour lui; les données personnelles et l'adresse e-mail doivent être exclusivement leurs données personnelles réelles et non celles de tiers, ou de fantaisie. Il est expressément interdit d'effectuer des inscriptions multiples correspondant à la même personne ou de saisir des données de tiers. Prevcom srl se réserve le droit de poursuivre légalement toute violation et abus, dans l'intérêt et pour la protection de tous les consommateurs. Le Client dégage Prevcom srl de toute responsabilité découlant de l'émission de documents fiscaux incorrects en raison d'erreurs relatives aux données fournies par le Client, puisque le Client lui-même est seul responsable de l'insertion correcte.
MODALITÉS DE PAIEMENT
PayPal: en cas d'achat de marchandises avec le mode de paiement PayPal (si disponible), en même temps que la conclusion de la transaction en ligne, PayPal facturera immédiatement le montant relatif à l'achat effectué.
Virement bancaire: dans le cas d'un achat par virement bancaire ou postal, la commande sera traitée après avoir été créditée (1-3 jours). Si nous ne recevons pas le crédit dans les 7 jours, la commande sera annulée.
MÉTHODE ET FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison, le cas échéant, sont à la charge du Client et sont clairement indiqués lors de la passation de la commande. Rien * n'est plus dû par le Client que le montant total de la commande.
* Dans le cas où l'envoi se retrouverait en stock pour quelque raison que ce soit, le client doit payer l'envoi directement au transporteur au moment de la livraison ou il peut également retirer le colis gratuitement dans les entrepôts xxxxxx
Le délai de traitement de la commande est à considérer à titre indicatif.
Aucune responsabilité ne peut être attribuée à Prevcom srl en cas de retard dans la commande ou de livraison de la commande.
La livraison de ce qui est commandé signifie au niveau de la rue.
Lors de la livraison de la marchandise par le courrier / facteur, le Client est tenu de vérifier:
- que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, même dans les matériaux d'étanchéité (ruban adhésif ou sangles).
Si vous acceptez un colis falsifié, il n'y a aucune possibilité de faire une réclamation. Nous vous informons que conformément au décret législatif 22/5/1999 n. 185 et modifications ultérieures, les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, ainsi Prevcom srl n'est pas responsable de tout vol ou dommage. Pour l'exhaustivité des informations, nous rapportons un extrait du décret-loi qui réglemente ce sujet: Décret législatif 22/5/1999 n. 185 sur les contrats à distance. "Les relations commerciales de vente sont régies par les présentes conditions de vente conformément à la législation italienne en vigueur. Le fournisseur effectue les expéditions au client avec des coursiers express sélectionnés et les marchandises voyagent au port franc avec les frais de transport et les risques entièrement supportés par le client. Ces frais et les autres frais éventuellement liés au transport et / ou à l'expédition des produits sont comptabilisés et détaillés dans la confirmation de commande et dans la facture d'achat ou comptabilisés comme montant final dans le reçu. A réception de la marchandise à domicile, le Client doit vérifier le En cas de divergence et / ou de divergence, le Client sera responsable du refus du colis sous peine de déchéance de faire valoir ses droits à cet égard. "
En cas de non-enlèvement dans les 5 jours ouvrés suivant la présentation du matériel en stock dans les entrepôts de courrier / poste en raison d'une impossibilité répétée de livraison à l'adresse indiquée par le Client au moment de la commande, la commande sera retournée à Prevcom srl et le client se verront rembourser le montant payé à l'exception des frais d'expédition et de tous autres frais accessoires encourus.
En aucun cas il n'est possible de refuser la marchandise commandée au moment de la livraison, cette circonstance ne sera pas considérée comme une application du droit de retour, mais une rupture contractuelle.
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'art. 64 et suivants du décret législatif 206/05, si le client est un consommateur (c'est-à -dire une personne physique qui achète les biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou n'effectue pas l'achat en indiquant une référence dans le bon de commande numéro de TVA ), vous avez le droit de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir à fournir d'explications et sans aucune pénalité.
Pour exercer ce droit, le client, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise, doit contacter le service client à info@prevcom.eu en déclarant qu'il souhaite exercer le droit de rétractation. Prevcom srl procédera également, dans les 30 jours à compter du retour de la marchandise, au re-crédit du montant après avoir vérifié l'intégrité de la marchandise et retenu uniquement le montant des frais d'expédition. Le re-crédit aura lieu par virement bancaire; il appartiendra au client de fournir dans les meilleurs délais les coordonnées bancaires permettant d'obtenir le remboursement (IBAN et titulaire du compte courant). La marchandise doit être retournée intacte, complète avec toutes ses pièces et dans son emballage d'origine (enveloppes et emballage), conservée et éventuellement utilisée selon les diligences normales, sans aucun signe d'usure ou de saleté. Le droit de rétractation est toutefois soumis aux conditions suivantes: Les frais de retour sont à la charge du client, le produit, l'emballage et le contenu de la boîte doivent être retournés neufs, intacts et avec tous les accessoires, dans le cas des "pulvérisateurs" "," inhalateurs "," bobines de tête "," cartomiseurs "," réservoirs de rechange "et" liquides "le droit de rétractation n'est possible (pour des raisons d'hygiène) que si le produit n'a jamais été utilisé et dans le cas de liquides jamais même ouvert.
L'expédition des marchandises à retourner doit être adressée à : Prevcom srl, via Indipendenza 10, 21100 Varese (VA)
De plus, le droit de rétractation ne s'applique pas:
- Colis ouverts par le client
- Bouteilles avec le sceau de garantie non intact
- Produits partiellement utilisés
- Produits endommagés suite à une négligence du client
GARANTIES
Tous nos produits sont couverts par les garanties prévues par la réglementation européenne sur les biens de consommation et diffèrent selon le type de produit:
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La date de réparation et / ou de remplacement d'un produit sous garantie ne reporte pas la date d'expiration de la garantie elle-même qui commence toujours et dans tous les cas à partir de la date du premier achat.
La garantie ne s'applique pas si le défaut ou les dommages ont été causés par une utilisation non conforme et / ou contraire aux instructions d'utilisation, par exemple. ouverture de l'appareil, défauts ou dommages causés par infiltration de liquides, chute, rupture, etc.
Les défauts se manifestant par l'usure, le manque ou un entretien incorrect, une mauvaise utilisation, une altération ou des dommages volontaires et / ou involontaires (bosses, chutes, etc.), ne peuvent être considérés comme des défauts de conformité. Un mauvais entretien ou tout choc / chute d'un produit électronique sont des causes suffisantes pour compromettre gravement son fonctionnement, ainsi que la sécurité de son utilisateur. Tout défaut de fonctionnement résultant d'un entretien médiocre et / ou incorrect ou d'une mauvaise utilisation ne peut en aucun cas être considéré comme un défaut de conformité et invalider la garantie du produit lui-même. La falsification du produit par des personnes non autorisées par le revendeur, invalide irrévocablement la garantie sur le produit et sur les pièces qui lui sont directement et / ou indirectement connectées.
Les retours doivent être envoyés dans leur emballage d'origine et doivent être autorisés par Prevcom srl en contactant le service client via le formulaire «Contactez-nous» sur le site Internet après la connexion et la sélection de la commande et du produit en question.
UNE INFORMATION IMPORTANT
Si des effets indésirables surviennent pendant l'utilisation, arrêtez immédiatement de le prendre et consultez un médecin.
Il est fortement recommandé de conserver les produits hors de la portée des enfants et des animaux domestiques.
INTIMITÉ
Les données personnelles demandées lors de la passation de la commande sont collectées et traitées afin de satisfaire les demandes expresses du Client. Prevcom srl garantit à ses clients le respect de la législation sur le traitement des données personnelles, régie par le code de confidentialité mentionné dans le décret législatif no. 196 du 30.06.03.
Le responsable du traitement est PREVCOM SRL.
Réclamations:
Toute réclamation doit être adressée à :